تعرف الخدمات التي تقدمها شركة الخطوط الجوية الملكية المغربية، بمطار المسيرة بأكادير، تدنيا ملحوظا وعشوائية في التسيير، من قبيل إلغاء بعض الرحلات بصفة متكررة، والتأخر في انطلاق الرحلات أو وصولها، خصوصا على مستوى الخط بين أكادير والدار البيضاء، والذي يعتبر الأغلى تسعيرة من بين الخطوط الوطنية، إذ تصل أحيانا تسعيرة الرحلة الواحدة إلى 3 آلاف درهم.
وفي نفس سياق رداءة الخدمات التي تقدمها الشركة واستخفافها بمصالح الزبناء، ما حصل صبيحة الأربعاء 27 نونبر، عندما أقدمت الشركة على إلغاء الرحلة الصباحية التي كانت متوجهة إلى الدار دون سابق إشعار، رغم أن الإدارة تتوفر على بيانات الزبناء وبإمكانها الإتصال بهم وإخبارهم بتأجيل موعد الرحلة حتى لا تضيع مصالحهم، خصوصا وأن عددا منهم مرتبط برحلات أخرى إلى خارج الوطن.
وعلمت “مشاهد.أنفو” أن عددا من الزبناء وجدوا أنفسهم مضطرين إلى تغيير شامل في برنامج رحلاتهم إلى خارج الوطن بعد أن أصبح لزاما عليهم إنتظار 24 ساعة أخرى ليستأنفوا رحلاتهم في الصباح الموالي.