أطلق تطبيق التراسل الفوري الشهير “واتساب” رسمياً تطبيق “Whatsapp Business” الموجه لأصحاب الأعمال والأنشطة التجارية صغيرة الحجم، حيث يعمل التطبيق على إعطاء الشركات وجود طابع رسمي، ويتيح للأنشطة التجارية التعامل مع الزبائن بسهولة من خلال الأدوات التي يوفرها. وهو متوفر الآن في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأندونيسيا والمكسيك، وسيتم إطلاقه في بقية العالم في الأسابيع المقبلة.
ولن يؤثر “واتساب للأعمال” على المستخدمين العاديين، بحيث سيستمر المستخدم في السيطرة الكاملة على الرسائل التي يتلقاها.
وقد تم إنشاء التطبيق الجديد بناءً على تطبيق “واتساب” الرسمي، حيث يملك التطبيق الجديد جميع مزايا التطبيق الرسمي من حيث القدرة على إرسال الوسائط المتعددة، والمكالمات المجانية، والرسائل الدولية، ودردشة المجموعة، فضلا عن مزايا التطبيق التقليدية.
ومن المثير للاهتمام هو إمكانية تثبيت “واتساب للأعمال” وتطبيق “واتساب” الرسمي على هاتف واحد، وتفعيل كل تطبيق برقم مختلف عن الآخر.
وبالإضافة إلى المزايا المتوفرة في تطبيق “واتساب” الرسمي، فإن تطبيق “واتساب للأعمال” يأتي مع مزايا إضافية تتيح للمستخدمين التعرف على الأعمال التي تقوم بها الشركة والبريد الإلكتروني وعنوان المتجر والموقع الإلكتروني، كما يأتي التطبيق مع أدوات ذكية للرسائل تساعد على توفير الوقت وذلك عن طريق توفيرها لردود سريعة على الأسئلة المتداولة.
ويوفر التطبيق أيضًا أدوات قياس تتيح لك الاطلاع على البيانات الهامة على غرار عدد الرسائل التي تم إرسالها وتسليمها وتمت مشاهدتها بنجاح. كما يتوفر على أجهزة سطح المكتب عن طريق WhatsApp Web.
وسيتم تمييز حساب الشركة عن الحساب الشخصي عن طريق إدراج حساب الشركة كحساب نشاط تجاري، ومع مرور الوقت سيكون لبعض الشركات حسابات مؤكدة بعد التأكد من رقم هاتف الحساب ورقم هاتف النشاط التجاري. كما يمكن تفعيل واتساب للأعمال عن طريق رقم هاتف ثابت.
ومن مزايا التطبيق الإضافية أنه يمكن للمستخدمين استعادة النسخ الاحتياطي للدردشات من تطبيق “واتساب” الرسمي إلى تطبيق “واتساب للأعمال.