متابعات

استطلاع: أغلب المغاربة غير راضين عن جودة الخدمات الرقمية المقدمة مقارنة مع أسعارها

مع مرور الوقت، أصبح استخدام الإنترنت في الحياة اليومية أكثر انتشارا في المغرب.

ومع ذلك، غالبا ما تكون جودة الخدمات الرقمية وخدمات الاتصالات محل نظر بالنسبة لفئة كبيرة من المستخدمين.

هذا ما يكشفه الاستطلاع الوطني الجديد الذي أجرته الجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك والذي تعتبر خلاصاته محرجة للفاعلين في القطاع.

حيث يبدو أن غالبية المستهلكين غير راضين عن الخدمات المقدمة والتي لا تستحق الأسعار المدفوعة.

وأشارت إلى أن شبكة الإنترنت وخدمة ما بعد البيع والخدمات الرقمية والشفافية هي من أسباب عدم الرضا لدى المستجوبين، ومعظمهم لا يعرفون شروط العقود الموقعة مع المزودين بالخدمات.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *