اعتمدت المندوبية العامة لإدارة السجون منصة إلكترونية متكاملة لخدمة الزيارات العائلية وتهدف هذه المبادرة إلى تسهيل عملية حجز المواعيد وتقليص وقت الانتظار لأسر النزلاء، كما تتيح إمكانية الاطلاع على الوثائق المطلوبة والمعلومات العملية المتعلقة بالزيارة، بالإضافة إلى خدمة تدبير شراءات النزلاء عبر المنصة.

وتسعى المنصة إلى تحسين تجربة استقبال عائلات السجناء وتقليل وقت الانتظار من خلال اعتماد الحجز المسبق لموعد الزيارة (اليوم والساعة) ،كما تتيح المنصة إمكانية الاطلاع على الوثائق المطلوبة يوم الزيارة، إلى جانب تقديم معلومات تفصيلية حول خطوات وأطوار الزيارة.

وتشمل المنصة أيضًا خاصية تدبير مشتريات النزلاء، حيث سيتم توفير قائمة بالمنتجات المتوفرة في متجر المؤسسة السجنية مرفقة بأسعارها، مع تمكين الأسر من تحويل مبالغ مالية لفائدة ذويهم المعتقلين.

وقررت المندوبية، البدء في تعميم العمل بالمنصة الإلكترونية بشكل تدريجي، اعتبارًا من الأسبوع الأول من شهر يناير 2025، على أن يشمل جميع المؤسسات السجنية في غضون ثلاثة أشهر.