قالت المساء إن الداخلية بصدد تقليص مسطرة آجال دراسة الشكايات وتوفد لجانا مركزية للتبليغات المستعصية، وأضافت اليومية في عدد اليوم الإثنين أنه من المترقب أن تقوم المفتشية العامة للإدارة الترابية بتطوير مسطرة دراسة الشكايات والعمل على تقليص آجالها مع تقديم برنامج لإيفاد لجن مركزية للجهات المعنية بالشكايات المستعصية أو الجهات التي تعاني من ضعف هيكلة خلايا الشكايات الملحقة بها. ووفق برنامج عمل المفتشية العامة لوزارة الداخلية لسنة 2016، سيتم إعداد بوابة إلكترونية بين المفتشية العامة ومختلف العمالات والأقاليم لتتبع شكايات المواطنين، التي ستتم دراستها، سواء الواردة من مؤسسة وسيط المملكة أو من الهيئة المركزية للوقاية من الرشوة أو من المشتكين مباشرة أو من السفارات والقنصليات.