اقتصاد

مراكز الاتصال..توظيف أقل من السنوات الماضية

لا تزال مراكز الاتصال على رأس مزودي مناصب الشغل، وفقا لمقياس “Rekrute.com” بالنسبة لشهر أبريل 2023.

ويمثل المتخصصون في العلاقات مع الزبناء 26 في المئة من 18.009 منصبا تم خلقه الشهر الماضي. ومع ذلك، فإن هذا الرقم أقل من السنوات السابقة. في الواقع، كانت عمليات التوظيف قد عرفت انخفاضا في الحجم: مثلت مهن مراكز الاتصال 66 في المئة من الوظائف الجديدة في أبريل 2021 قبل أن تنخفض إلى 44 في المئة خلال نفس الفترة من عام 2022 ثم إلى 26 في المئة هذا العام.

فما هي أسباب هذا الاتجاه؟ وفقا لموقع “ReKrute.com”، يتم تفسير ذلك من خلال توجهات الموارد البشرية في هذه المراكز. “يختار هؤلاء الاحتفاظ بالأصول بدلا من التوظيف، لاسيما أنهم يقدمون لعناصرهم خطة وظيفية وآفاق تطوير ومخطط تكوين”، حسب الموقع.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *